Términos y Condiciones de la Plataforma Boxful
Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos«) regulan el acceso y uso de la plataforma Boxful, en su versión web y aplicación móvil
(la «Plataforma«). La Plataforma es operada por la entidad de Boxful que corresponde al país del Usuario:
- El Salvador
Boxful Technologies, S.A. de C.V.
Domicilio: Calle Los Granados y Ave. Las Mercedes, Colonia Los Mercedes,
Casa #645, San Salvador, El Salvador. - Honduras
Boxful Technologies, Sociedad Anónima.
Domicilio: Barrio Palmira, Avenida Morazán, Edificio Los Jarros,
Distrito Central, Francisco Morazán, Honduras.
Sitio web:
https://goboxful.com
Contacto:
info@goboxful.com
El uso de la Plataforma atribuye a la persona la calidad de usuario (el «Usuario«) e implica su aceptación plena de estos Términos.
1. Objeto
Boxful pone la Plataforma a disposición del Usuario como una herramienta en la nube para gestionar y centralizar servicios de envío y logística prestados en conjunto con empresas de entrega (cada una, un «Courier«).
La Plataforma se ofrece bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS).
2. Servicios de envío
La Plataforma permite al Usuario crear y administrar envíos y consultar su historial.
La aplicación móvil v1 ofrece envíos de Plataforma mediante servicio estándar; otros módulos o servicios se habilitan según disponibilidad en la Plataforma.
3. Modalidades de pago del envío
- PCE (Pago Contra Entrega):
El Courier cobra al destinatario el monto a recaudar al momento de la entrega. - Estándar:
El Usuario paga el costo del envío. - Solo envío:
El destinatario paga únicamente el costo del envío al recibir.
Las denominaciones anteriores «COD» o
«Cobro Contra Entrega» corresponden al naming legado de PCE.
4. Tipos de facturación del Usuario y elegibilidad
- Descuento inmediato:
Los costos y comisiones se descuentan de lo recaudado; puede generar deuda a cargo del Usuario (por ejemplo, faltantes de PCE). - Saldo:
Modalidad prepago; requiere mantener un saldo mínimo.
La creación de envíos puede bloquearse cuando el Usuario tenga deuda vencida o saldo insuficiente.
En el caso de Descuento inmediato, transcurridos catorce (14) días sin pago de la deuda, la cuenta se bloqueará para operar hasta su regularización.
El bloqueo no elimina la cuenta ni sus datos.
5. Liquidación de PCE
En envíos con PCE, el Courier recauda el monto y lo transfiere a Boxful.
Boxful realiza la Liquidación al Usuario —el pago del dinero recaudado— el día hábil siguiente, descontando el costo del envío y la comisión de recaudación
correspondientes, según el Courier seleccionado.
6. Precio, moneda y métodos de pago
Los precios se publican en la Plataforma y pueden variar en el tiempo; los cambios no afectan operaciones ya confirmadas.
Los pagos se realizan en la moneda de curso legal del país del Usuario:
- Dólar de los Estados Unidos de América en El Salvador.
- Lempira en Honduras.
Los cargos por impuestos o aranceles aplicables no están incluidos, salvo indicación expresa.
7. Uso de la Plataforma
Boxful otorga al Usuario una licencia de uso personal, temporal, no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable,
bajo la modalidad «as is«, para acceder a los Servicios.
El acceso requiere ser mayor de dieciocho (18) años.
8. Cuenta y acceso
La creación y gestión de la cuenta, así como los datos de facturación y financieros del Usuario, se realizan en la aplicación web.
La aplicación móvil está dirigida a clientes existentes de Boxful e inicia sesión mediante teléfono y código de verificación de un solo uso (OTP).
El Usuario es responsable del uso de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
9. Veracidad de la información
Boxful no realiza investigación para validar la exactitud de los datos que el Usuario proporciona.
El Usuario es responsable de la información que ingresa y de las consecuencias de cualquier omisión, inexactitud o error.
10. Datos de terceros (consumidor final)
Para ejecutar un envío, el Usuario ingresa datos personales de su consumidor final, incluyendo nombre, teléfono, dirección de entrega y monto a cobrar, entre otros.
El Usuario declara que está facultado para proporcionarlos, que cuenta con una base legítima para su tratamiento y que ha informado a su consumidor final.
Boxful trata esos datos únicamente para ejecutar el envío y los comparte con los Couriers con esa finalidad, conforme a la Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
La Plataforma y sus contenidos (marcas, logotipos, nombres comerciales, software y demás elementos) son propiedad de Boxful o de terceros
que le han autorizado su uso.
El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso descrita en estos Términos.
La información generada por el propio Usuario mediante la Plataforma podrá ser utilizada por él para sus propios fines.
12. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Usar la Plataforma conforme a la ley y de buena fe.
- No copiar, modificar, distribuir ni explotar los contenidos sin autorización expresa.
- No manipular marcas ni signos distintivos de Boxful.
- No interferir con los mecanismos de seguridad o funcionamiento de la Plataforma.
13. Disponibilidad, mantenimiento y responsabilidad
La Plataforma se hospeda en la nube con una disponibilidad adecuada. Boxful puede suspender el acceso o realizar mantenimiento;
el acceso depende de la disponibilidad de la red.
Boxful no será responsable por caídas, indisponibilidad, pérdida de datos ni por desperfectos en el equipo o software del Usuario,
en la medida permitida por la ley aplicable.
14. Vigencia, cancelación y eliminación de cuenta
La suscripción tiene vigencia indefinida hasta que el Usuario solicite la baja. El cierre y la eliminación de la cuenta se realizan por el método descrito
en la Política de Privacidad y en el proceso de eliminación de la Plataforma (web, con acceso también desde la aplicación móvil).
La eliminación no procede mientras existan obligaciones abiertas, incluyendo deuda pendiente, saldo o Liquidaciones por resolver,
o envíos en tránsito.
Boxful puede dar por terminado el servicio mediante aviso, conforme a la ley aplicable.
15. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales y el uso de cookies y tecnologías similares se rigen por la Política de Privacidad de Boxful,
disponible en Política de Privacidad.
16. Modificaciones
Boxful puede modificar estos Términos notificando al Usuario por correo electrónico, en el sitio web y en la aplicación.
Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, puede solicitar la cancelación de su cuenta.
17. Ley y jurisdicción aplicable
Los Términos se rigen por la ley del país del Usuario y se someten a sus tribunales competentes:
- El Salvador para usuarios en El Salvador.
- Honduras para usuarios en Honduras.
18. Aceptación
Al acceder y usar la Plataforma, así como al confirmar una orden de envío, el Usuario manifiesta su aceptación plena de estos Términos.
Información del documento
Fecha de primera emisión: 17 de julio de 2026.
Fecha de última modificación: 17 de julio de 2026.
